Solucionar cortes y congelaciones en IBO Player

Los cortes casi siempre vienen de la conexión o del servidor de la lista, no de la app. Estos pasos ayudan en la mayoría de los casos.

1

Mide tu velocidad

HD necesita unos 10 Mbit/s y 4K unos 25 Mbit/s por cada pantalla que esté viendo a la vez.

2

Usa un cable de red

El Wi-Fi pierde velocidad a través de las paredes. Un cable o un punto de acceso junto al televisor suele acabar con los cortes al momento.

3

Reinicia el router

Apaga el router 30 segundos. Tras mucho tiempo encendido, así se libera la conexión.

4

Cambia los ajustes del reproductor

En los ajustes de IBO Player prueba otro tipo de reproductor o un búfer mayor. Algunos televisores reproducen mejor con otro reproductor.

5

Prueba otro canal u otra hora

Si solo se cortan algunos canales, o solo por la noche, el servidor de la lista está saturado. Pregunta a tu proveedor.

6

Desactiva la VPN para probar

Una VPN puede ralentizar la emisión. Desactívala un momento para ver si los cortes desaparecen.

7

¿Sigue cortándose?

Escríbenos por WhatsApp con tu dispositivo y el resultado del test de velocidad.

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