Resolver buffering e bloqueios no IBO Player

O buffering vem quase sempre da ligação ou do servidor da lista, não da app. Estes passos ajudam na maioria dos casos.

1

Meça a velocidade

HD precisa de cerca de 10 Mbit/s e 4K de cerca de 25 Mbit/s por cada ecrã a ver ao mesmo tempo.

2

Use um cabo de rede

O Wi-Fi perde velocidade através das paredes. Um cabo ou um ponto de acesso junto à TV resolve muitas vezes o buffering de imediato.

3

Reinicie o router

Desligue o router durante 30 segundos. Depois de muito tempo ligado, isto liberta a ligação.

4

Altere as definições do leitor

Nas definições do IBO Player experimente outro tipo de leitor ou um buffer maior. Algumas TV reproduzem melhor com outro leitor.

5

Teste outro canal ou outra hora

Se só alguns canais fazem buffering, ou só à noite, o servidor da lista está sobrecarregado. Pergunte ao seu fornecedor.

6

Desligue a VPN para testar

Uma VPN pode tornar a emissão mais lenta. Desligue-a por momentos para ver se o buffering para.

7

Continua com buffering?

Envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp com o seu dispositivo e o resultado do teste de velocidade.

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