Política de reembolso

Claro desde o início: nestas situações devolvemos-lhe o dinheiro.

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Antes da ativação

Pagou mas o seu dispositivo ainda não está ativado? Pode cancelar e receber o valor total de volta.

Depois da ativação

Uma ativação é um serviço digital que começa assim que ativamos. Ao fazer o pedido, pede-nos expressamente que o façamos, pelo que o direito de livre resolução termina após a ativação.

A ativação não funciona?

Se não conseguirmos pôr o seu dispositivo a funcionar, mesmo com a ajuda do suporte, devolvemos o valor.

Pacotes

Os pacotes incluem a garantia de reembolso de 30 dias indicada na página de pacotes.

Como pedir

Envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp com o seu endereço MAC e a data de pagamento. Reembolsamos pelo mesmo meio de pagamento.

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