Duidelijk vooraf: dit zijn de situaties waarin je je geld terugkrijgt.
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
Heb je betaald maar is je apparaat nog niet geactiveerd? Dan kun je annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.
Een activatie is digitale levering die direct begint zodra we activeren. Met je bestelling vraag je ons daar uitdrukkelijk om, waardoor het herroepingsrecht vervalt zodra de activatie is uitgevoerd.
Lukt het ons niet om je apparaat werkend te krijgen, ook niet met hulp van onze support, dan betalen we het bedrag terug.
Voor pakketten geldt de 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie zoals vermeld op de pakkettenpagina.
Stuur ons een bericht via WhatsApp met je MAC-adres en de datum van betaling. We betalen terug via dezelfde betaalmethode.
Installeer HotIptv vandaag nog en ontdek hoe soepel streamen kan zijn.