O IBO Player não funciona? Experimente estas soluções

A maioria dos problemas do IBO Player vem da lista, da conexão com a internet ou de um período experimental terminado. Siga estas soluções por ordem.

1

Reinicie o app e a TV

Feche o IBO Player por completo, desligue a TV da tomada durante 30 segundos e volte a ligá-la. Isto resolve a maioria dos bloqueios.

2

Verifique a ativação

Após o período experimental de 7 dias o app precisa de ativação. Se a tela inicial ainda mostrar o período experimental ou “expirado”, ative-a com o seu endereço MAC.

3

Verifique a lista

Sem canais, normalmente o link M3U ou o acesso Xtream Codes está errado ou já não está ativo. Confirme com o fornecedor da lista.

4

Teste a internet

Faça um teste de velocidade na TV ou no celular. HD precisa de cerca de 10 Mbit/s e 4K de cerca de 25 Mbit/s. Se puder, use cabo em vez de Wi-Fi.

5

Atualize o app

Instale a versão mais recente a partir da loja da TV. Versões antigas podem deixar de carregar listas.

6

Limpe a cache ou reinstale

No Android TV e Fire TV limpe a cache do app; na Samsung e LG remova e reinstale o app. A ativação continua ligada ao seu endereço MAC.

7

Continua sem funcionar?

Envie-nos o seu endereço MAC pelo WhatsApp e verificamos consigo.

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