Domande frequenti

Un M3U è un file o un link che contiene l’elenco dei canali e dei film che vuoi guardare. HotIptv è un lettore multimediale: non forniamo canali, ma riproduciamo la playlist che ricevi dal tuo fornitore. Ti serve quindi un link M3U valido, un login Xtream Codes o un’associazione MAC.

Apri lo store delle app del televisore (Samsung Apps o LG Content Store), cerca «HotIptv» e installa l’app. Avviala e annota l’indirizzo MAC che compare nella schermata iniziale. Indica quell’indirizzo MAC al momento dell’attivazione e i tuoi canali saranno pronti in un minuto.

L’indirizzo MAC compare direttamente nella schermata di benvenuto dell’app HotIptv, nel formato 00:1A:79:XX:XX:XX. Lo trovi anche in Impostazioni → Informazioni dispositivo. Questo indirizzo è unico e collegato alla tua licenza.

Controlla prima la velocità della tua connessione: per il 4K consigliamo almeno 25 Mbit/s, per l’HD bastano 10 Mbit/s. Nell’app imposta la dimensione del buffer su «Alta» in Impostazioni → Riproduzione. Se il problema persiste, di solito dipende dal server del tuo fornitore di playlist — il nostro supporto ti aiuta a verificarlo.

Sì. La licenza di 1 anno funziona su 1 dispositivo, quella a vita su 2 dispositivi e il pacchetto Famiglia su un massimo di 5 dispositivi contemporaneamente. Puoi sostituire un dispositivo gratuitamente in qualsiasi momento dal pannello cliente o tramite il nostro supporto.

Paghi in sicurezza con iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard o PayPal. Tutti i pagamenti avvengono in un ambiente protetto e ricevi subito la fattura via e-mail. La tua licenza viene attivata pochi secondi dopo il pagamento.

Il nostro team è raggiungibile 24 ore su 24 via WhatsApp al numero +44 7832 486269. Il tempo medio di risposta è inferiore a 10 minuti.