Häufig gestellte Fragen

Eine M3U ist eine Datei oder ein Link mit der Liste der Sender und Filme, die du sehen möchtest. HotIptv ist ein Mediaplayer: Wir liefern selbst keine Sender, sondern spielen die Playlist ab, die du von deinem eigenen Anbieter erhältst. Du brauchst also einen gültigen M3U-Link, einen Xtream-Codes-Login oder eine MAC-Kopplung.

Öffne den App-Store deines Fernsehers (Samsung Apps oder LG Content Store), suche nach «HotIptv» und installiere die App. Starte die App und notiere die MAC-Adresse, die auf dem Startbildschirm erscheint. Gib diese MAC-Adresse bei der Aktivierung an und deine Sender sind innerhalb einer Minute bereit.

Die MAC-Adresse steht direkt auf dem Startbildschirm der HotIptv-App, im Format 00:1A:79:XX:XX:XX. Du findest sie auch unter Einstellungen → Geräteinformationen. Diese Adresse ist einzigartig und mit deiner Lizenz verknüpft.

Prüfe zuerst deine Internetgeschwindigkeit: Für 4K empfehlen wir mindestens 25 Mbit/s, für HD reichen 10 Mbit/s. Stelle in der App unter Einstellungen → Wiedergabe die Puffergrösse auf «Hoch». Besteht das Problem weiterhin, liegt es meist am Server deines Playlist-Anbieters — unser Support hilft dir beim Testen.

Ja. Die 1-Jahres-Lizenz funktioniert auf 1 Gerät, Lebenslang auf 2 Geräten und das Familienpaket auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig. Du kannst ein Gerät jederzeit kostenlos über dein Kundenpanel oder unseren Support austauschen.

Du bezahlst sicher mit iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard oder PayPal. Alle Zahlungen laufen über eine gesicherte Umgebung und du erhältst sofort eine Rechnung per E-Mail. Deine Lizenz wird innerhalb weniger Sekunden nach der Zahlung aktiviert.

Unser Team ist rund um die Uhr per WhatsApp erreichbar unter +44 7832 486269. Die durchschnittliche Antwortzeit liegt unter 10 Minuten.