Vanliga frågor

Frågorna vår support får oftast, med svaren. Hittar du inte din fråga? Skicka ett meddelande via WhatsApp.

FAQ

Vanliga frågor

Hittar du inte din fråga? Vårt supportteam hjälper dig dygnet runt.

En M3U är en fil eller länk med listan över de kanaler och filmer du vill titta på. HotIptv är en mediaspelare: vi tillhandahåller inga kanaler själva, utan spelar upp spellistan du får från din egen leverantör. Du behöver alltså en giltig M3U-länk, Xtream Codes-inloggning eller MAC-koppling.

Öppna TV:ns appbutik (Samsung Apps eller LG Content Store), sök efter ”HotIptv” och installera appen. Starta appen och anteckna MAC-adressen som visas på startskärmen. Ange den MAC-adressen vid aktiveringen så är dina kanaler klara inom en minut.

MAC-adressen visas direkt på välkomstskärmen i HotIptv-appen, i formatet 00:1A:79:XX:XX:XX. Du hittar den även under Inställningar → Enhetsinformation. Adressen är unik och kopplad till din licens.

Kontrollera först din internethastighet: för 4K rekommenderar vi minst 25 Mbit/s, för HD räcker 10 Mbit/s. Ställ in buffertstorleken på ”Hög” under Inställningar → Uppspelning i appen. Kvarstår problemet beror det oftast på servern hos din spellisteleverantör — vår support hjälper dig att testa det.

Ja. 1-årslicensen fungerar på 1 enhet, Livstid på 2 enheter och Familjepaketet på upp till 5 enheter samtidigt. Du kan alltid byta ut en enhet kostnadsfritt via din kundpanel eller vår support.

Du betalar säkert med iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard eller PayPal. Alla betalningar sker i en säker miljö och du får direkt en faktura via e-post. Din licens aktiveras inom några sekunder efter betalningen.

Vårt team nås dygnet runt via WhatsApp på +44 7832 486269. Den genomsnittliga svarstiden är under 10 minuter.

Fler frågor om din installation?

Skicka ett meddelande — vi hjälper dig steg för steg att ställa in HotIptv på din enhet.

Skicka ett WhatsApp

Redo att uppgradera ditt vardagsrum?

Installera HotIptv i dag och upptäck hur smidig streaming kan vara.